- レンタル商品到着後、商品の不具合などがある場合、速やかに弊社受注センターまでご連絡をお願い致します。
配送中のトラブルによる商品不具合については無料で商品を交換致します。
ただし、ご使用中の故障などによる商品の交換につきましては往復配送料を申し受けます。 - 商品到着後のキャンセルについて
弊社ではご指定のレンタル開始日5日前からレンタル開始日前日までの期間は、往復配送料（お支払い方法が代引きの場合は、往復配送料＋代引き手数料）をキャンセル料として申し受けます。
レンタル開始日以降のキャンセルにつきましては、レンタル料金と往復配送料（お支払い方法が代引きの場合は、レンタル料金と往復配送料＋代引き手数料）の全額をキャンセル料として申し受けます。 - ベビー用品の長期契約後の早期返却の場合、所定の１ヶ月料金にて差額を計算し返金いたします。
ご返金は、（振込・現金書留）にて行っています。